하이랜드스포츠

제목	빕숏 AS 문의
작성자	정훈	날 짜	2024-09-06 17:42:47
첨부파일	20240831_183657.jpg 20240831_183648.jpg	조회수	134
내용	올해초에 이곳에서 빕숏을 구매해서 사용하던 중 얼마전 라이딩을 나갔다가 오른쪽 허벅지 앞부분이 삭았다고해야할지 아무튼 옷감이 비정상적인것을 발견했습니다. 사진을 보시면 아시겠지만 손상 부위는 안장과 닿아서 마찰이 일어나는 부위도 아니고 낙차를 한 것도 아니고 일부러 어디에 대고 문지르기도 어려운 부위입니다. 마치 오래 입어서 땀과 직사광선에 삭은 것처럼 보이는데 저 부위만 땀을 흘릴 일도 없고 특별히 다른 물질을 흘린 적도 없습니다. 사서 몇번 입지 않았고 입고 나면 바로 바로 손빨래를 하거나 이너, 빗숏, 져지를 각각 세탁망에 넣어 휘트니스 코스로 별도 세탁했는데 왜 이런일이 생기는 걸까요? 예전에 해외 직구로 구매한 빕숏들이 문제가 생겨도 직구라서 AS를 못 받아서 이번에는 공식 수입사에서 산건데 구매한지 1년이내이니 무상 AS 되겠지요? 어떻게 처리하면 되는지 답변 바랍니다. 주문번호 : 240111-0010 EQUIPE RS Bib Shorts S9 TARGA Black M

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관리자 2024-09-09 10:12:01
안녕하세요 하이랜드스포츠 입니다. 해당 증상의 경우 - 사용 후 땀과 이물질이 남아있는 상태에서 바로 세탁을 진행하지 않고 방치하거나, 장시간 방치 후 세탁을 진행하는 경우 - 세탁 시 땀과 이물질 등의 오염이 완전히 세탁되지 않고 세탁을 마무리 한 경우 - 세탁 후 건조를 진행하는 과정에서 완전한 건조가 이루어 지지 않은 상태에서 제품을 보관하는 경우 등 제품을 보관하는 등의 경우 박테리아 발생으로 인해 원단의 퇴화(원단이 삭음)로 진행됩니다. 대부분이 제품 관리 소홀로 인해 발생되는 현상으로 원단 퇴화의 경우 이미 진행된 부분을 원단을 교체하는 등 수선을 진행해도 다른 부분에 또 다시 전이될 수 있어 수선을 진행하지 않습니다. 그러므로 해당 제품의 경우 보상판매로 진행이 됩니다. 궁금하신점 있으시면 유선으로 연락 주시면 안내 도와드리겠습니다. 감사합니다.

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